Klacht: Van belofte naar ………….?.? WEER geen krant

Ad Blokker op 12 augustus 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Telegraaf
Status In behandeling
Datum 12 augustus 2020

Ad Blokker, een trouwe abonnee van de Telegraaf, ervaart al drie weken problemen met de bezorging van zijn weekendeditie en digitale uitgave. Ondanks herhaalde meldingen en beloften van medewerkers om het probleem op te lossen, heeft hij zijn krant nog steeds niet ontvangen. Blokker uit zijn frustratie over de gebrekkige communicatie en de voortdurende beloftes die niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Mijn naam is Ad Blokker en ik ben al ruim 30 jaar geabonneerd op de Telegraaf, sinds een aantal maanden heb ik mijn abonnement omgezet naar alleen de weekend editie plus de digitale uitgave.
Nu komt mijn klacht, ik ben al 3 weken bezig met diverse medewerkers om mijn krant te laten bezorgen die ik nu alweer NIET krijg, nu al 3 weken.
Elke zaterdag meld ik dit telefonisch aan de desbetreffende collega, die zeggen allemaal dat ze er alles aan gaan doen om dit voor mij op te lossen…….nou niet dus, zojuist weer een gesprek gehad omdat ik teruggebeld zou worden maandag maar zeker op dinsdag.!! Niet dus…….!!Vandaag is mij weer beloofd dat hij a.s. Zaterdag wel bezorgd wordt, maar dit hoor ik al 3 weken,
Dus………

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn als ik gewoon ELKE zaterdag mijn bestelde EN betaalde krant zou krijgen....!!!!!!,!,!,

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Ad Blokker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM