Klacht over Telegraaf: Vakantiebonnen

Mijn Klacht:

Tot begin dit jaar kon je bonnen kopen via de Telegrafshop om losse kranten te kopen. Nu probeer ik weer een set te bestellen, maar de juffrouw die ik kreeg aan de telefoon zei mij dat ze niet bestaan. Ik kan alleen een kwartaal abonnement aanschaffen en die omzetten in bonnen. Weer een service van de telegraaf die verdwenen is. Jullie jagen je lezers naar andere media!

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon weer bonnen kan bestellen via de shop voor b.v. 1 maand zoals de afgelopen 20 jaar of langer.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 02 mei 2018 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Visser,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Het is inderdaad momenteel niet mogelijk om bonnen te kopen via de webshop.
Wij zijn momenteel alle berichten hierover aan het verzamelen om dit wellicht toch weer mogelijk te maken.

Wij vertrouwen erop u hierbij naar tevredenheid van dienst te zijn geweest.

met vriendelijke groeten,

Het telegraaf webcare team

visser.bob

Heeft op 03 mei 2018 om 15:58 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik ben pas weer tevreden als het inderdaad weer mogelijk is bonnen te kopen voor de zomerperiode. Ik neem dan in de winter weer een halfjaar abonnement

Klacht: Vakantiebonnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk