Klacht: Telepuzzel nummer 9

Ankuru op 01 november 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Kuiper-Ruitenberg, Wat leuk dat u met ons meepuzzelt. Helaas is er inderdaad een verkeerde puzzel gepubliceerd. De juiste puzzel is gisteren geplaatst. Heeft u deze gezien en is het u gelukt om deze op te lossen? Wij vertrouwen...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 1 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Is de telepuzzel nummer 9 wel goed. Het is dezelfde puzzel als nummer 1 en er staat geen omschrijving bij welk nummer de letter heeft!!
Graag zo snel mogelijk uw antwoord.
Alvast bedankt voor de reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik hierover zo snel mogelijk een bericht ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 03 november 2020 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kuiper-Ruitenberg,

Wat leuk dat u met ons meepuzzelt.

Helaas is er inderdaad een verkeerde puzzel gepubliceerd. De juiste puzzel is gisteren geplaatst. Heeft u deze gezien en is het u gelukt om deze op te lossen?

Wij vertrouwen erop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u veel puzzelplezier toe!

Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Ankuru
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM