Klacht: telegraaf3

NTJ.VERSTEIJNEN op 04 oktober 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Weer geen krant ontvangen,dus de telegraaf bellen,dan ga je eerst door alle telegraaf meldingen .dan gaat het gebeuren ,
klopt het dat u daar woond zeg JA.En dan komt het grote gebeuren .U KRANT wordt om 14.00 bezorgd dus ik maar kijken in de gang en met verbazing 18.15 uur nog geen krant.JE MAG NIET BOOS WORDEN sorri IK WEl
IK BeN Benieuwd met welke smoes jullie komen .De Bezorger ziek
het regend
de drukker had een slechte nacht ( ik ben nog beleefd gebleven) tot op heden.
met groet N.T.J. VERSTEIJNEN Schijfmos 90 Nieuwerkerk a/IJssel

Gewenste Oplossing:

Een week gratis een krant.EN dan komt het vul de rood omlijnde lijnen in.en verder.wie heef dat verzonnen blijf bij de telegraafHoe moet ik dit bericht verzenden

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM