Klacht: telegraaf weekendbijlage Vrouw

davorentina op 02 november 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 2 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

BIJ DE VRIJDAGEDITIE VAN DE TELEGRAAF IS DE VROUW BIJGEVOEGD MET VERRASSING. DOOR NAAR DE SITE WWW.TELEGRAAF.NL/GRATISPRIVE TE GAAN EN ADRESGEGEVENS EN EEN ACTIECODE IN VULLEN ZOU JE HET BLAD “prive” 3 weken gratis ontvangen……….. Alles ingevuld maar telkens wordt je doorgelinkt naar een site prive die vervolgens gevuld is met allerlei voorstellen voor sex en porno.
Ik vind dit een hele slechte zaak. Mijn moeder van 80 jaar is ook lid van de telegraaf en nog redelijk handig met internet, maar ik heb werkelijk geen idee hoe zij aan deze gratis aktie mee kan doen

Gewenste Oplossing:

Ben eigenlijk met geen enkele oplossing tevreden. Voor de eerste keer probeer ik gebruik te maken van een aktie van de speciale uitgave bij de Telegraaf, maar ben er meteen helemaal klaar mee!

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM