fstratum op 30 december 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer/mevrouw Van Stratum, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat uw Telegraaf afgelopen zaterdag, 30 december 2017, beschadigd geleverd is. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst en deze...
GEEN geboden oplossing is G E E N oplossing. Wachten nog steeds reactie af die tot op heden, 9/1 is uitgebleven/ Teleurgesteld inm de Telegraaf !! \"Neske\" 5954 AA Beesel.
Een klant heeft geklaagd over de bezorging van de Telegraaf, waarbij de krant en bijlagen als één pakket in de brievenbus worden geduwd. Hierdoor blijft het pakket vaak steken, komt het in de regen terecht en raakt het beschadigd. De klant vraagt om een nieuwe krant, aangezien dit probleem regelmatig op zaterdag voorkomt.
De bezorger duwt de Telegraaf met bijlagen en een 2 de krant
ALS één PAKKET in de sleuf, het blijft steken , zit deels in de regen
en de buitenzijde is totaal kapot.
Ik wil een nieuwe krant, dit gwebeurt telkens op zaterdag
Als ik nieuwe krant krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2018 om 13:53 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Van Stratum,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat uw Telegraaf afgelopen zaterdag, 30 december 2017, beschadigd geleverd is.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben uw klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst en deze zal besproken worden met onze bezorger. De nodige handelingen zullen worden genomen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voor zal komen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO - Webcare Team
Heeft op 09 januari 2018 om 11:45 geantwoord
(10)
GEEN geboden oplossing is G E E N oplossing. Wachten nog steeds reactie af
die tot op heden, 9/1 is uitgebleven/ Teleurgesteld inm de Telegraaf !!
\"Neske\" 5954 AA Beesel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
