Mijn Klacht:
Deze week (5) na 7.30 uur bezoring,
Gewenste Oplossing:
Voor 7.15 uur, kan dan ook bij bedrijf gebruikt worden
Klacht: Te late bezoring
Kirbir op 31 januari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
geachte heer/mevrouw Aarsman, Hartelijk dank voor uw bericht. vervelend om te lezen dat de krant deze week te laat wordt bezorgd. Excuses voor het ongemak. Wij gaan contact opnemen met de bezorgdienst en ervoor zorgen dat de bezorging qua tijd...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 31 januari 2018 om 12:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
geachte heer/mevrouw Aarsman,
Hartelijk dank voor uw bericht. vervelend om te lezen dat de krant deze week te laat wordt bezorgd. Excuses voor het ongemak. Wij gaan contact opnemen met de bezorgdienst en ervoor zorgen dat de bezorging qua tijd weer goed gaat lopen en de krant weer voor 7.00 wordt bezorgd.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Telegraaf webcare team (BR)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
