Klacht over Telegraaf: te late bezorging

Mijn Klacht:

de krant komt bijna dagelijks tussen ver na 7 uur in de bus regelmatig tussen 8 en half 9 op zaterdag rond 9.15 uur . Heb dit al meerdere keren aangegeven per per telefoon en het klachten formulier op de site maar erg gebeurd niks ter verbetering , als ik de bezorger er wel eens op aanspreek is zijn antwoord ja mevr. ik heb 2 wijken , daar heb ik toch niks mee te maken . 2 wijken is 2 x verdienen . Het abonnement is voor een ochtendkant ! voor 7 uur of zaterdag voor 8 uur en niet bij de koffie .

Gewenste Oplossing:

niet

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 09 september 2020 om 19:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,mevrouw Soederhuijsen,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging niet naar wens verloopt.

Onze excuses hiervoor.

Helaas beschikken wij op dit moment niet over een vaste bezorger voor uw wijk.
Momenteel zijn er te weinig bezorgers waardoor bezorgers van elders de krant moeten bezorgen en de krant daardoor later bezorgd wordt dan u van ons gewend bent.

Wij zijn op dit moment druk bezig met het werven van nieuwe bezorgers. Dit heeft de hoogste prioriteit.

U leest al een tijd met ons mee en daar zijn wij zeer dankbaar voor.

Wij doen er alles aan om de bezorging zo snel mogelijk weer op het gewenste niveau te krijgen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team

soederhuijsen

Heeft op 10 september 2020 om 14:07 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik heb een ochtend krant en geen middag krant het bezorgprobleem ligt bij de Telegraaf. De regels is s'morgens voor 07.00 en op zaterdag 08.00 en niet om 08.30 of 9.00 of helemaal geen krant .Vandaag was het weer zover geen krant kon ik hem gaan kopen voor 3.75 daar heb ik geen abonnement voor.
AW Soederhijsen
Ambachtshof 16
2411 GH Bodegraven

Klacht: te late bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk