Mijn Klacht:
Ook vanmorgen kwam de Telegraaf pas 0m 7,55 uur in de bus
Dus WEER te laat.
F.Clabbers
Gewenste Oplossing:
Als de krant nu eindelijk eens op tijd werd bezorgd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Clabbers, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u problemen ervaart met de bezorging en u vandaag de krant te laat heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Uw klacht hebben wij...
Een klant heeft geklaagd over de late bezorging van de Telegraaf, die op een ochtend pas om 7:55 uur werd afgeleverd. Dit is niet de eerste keer dat de krant te laat arriveert. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 oktober 2017 om 16:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Clabbers,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u problemen ervaart met de bezorging en u vandaag de krant te laat heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Uw klacht hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg voor gedragen dat de bezorging binnen de kortste keren weer naar behoren verloopt.
Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorging, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit rechtstreeks bij ons te melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nl/bezorgklacht. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om uw klacht sneller in behandeling te nemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
