Mijn Klacht:
Ik werd in juni aangesproken in Soest op straat door een medewerkerster van de Telegraaf.
Het meisje vertelde me dat ik een aantal weken gratis de Telegraaf zou gaan ontvangen en dat ik daarna gebeld zou worden om te vragen of ik dit over wilde zetten naar een abonnement. Ze had het over een proefabonnement wat ze me wilde aanbieden.
Vervolgens vroeg ze me wel al mijn gegevens zodat jullie die alvast zouden hebben mocht ik alsnog gebruik maken van een abonnement.
Ik kreeg ook een formulier waarop ik mijn handtekening zette want ze gaf me aan dat ik daar wel akkoord voor moest geven op deze manier.
Ok, noem het naief, maar ik kijk niet vaak en in detail naar mijn bankafschriften, totdat ik onlangs zag dat ik maandelijks een bedrag van € 11,34 in rekening krijg gebracht.
Ik heb hier onlangs met het contactcenter over gebeld en zij gaf me aan dat ik niets hieraan kan doen en vastzit aan een contract voor 3 jaar.
Dit was nooit de insteek van het verkooppraatje van het meisje en ik voel me opgelicht. Ik heb het contract gezien op mijn account en het valt me op dat op 1 van de 2 pagina’s alle voorwaarden staan en op de andere pagina alleen een “tikbox” met daarin ruimte voor handtekening en het woordje akkoord.
Ik kan me voorstellen dat daar juridisch nog wel iets van gevonden kan worden maar voel me vooral extreem voorgelogen.
Ik wil gerust voor de afgelopen drie maanden de losse verkoopprijs betalen als genoegdoening maar wil absoluut dat deze overeenkomst wordt ontbonden.
Zou fijn zijn als jullie hiermee kunnen helpen.
Groet,
M.B.Dragt
Gewenste Oplossing:
Als het contract ontbonden wordt
(10)
