vakantie 123456 op 02 augustus 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Zwaans, hartelijk dank voor uw bericht. U kunt de spaarkaart vinden op www.telegraaf.nl/zomeractie als u daar uw gegevens invult en aangeeft voor welke Spa u de bonnen wilt inleveren worden de spaarkaarten automatisch naar u toegestuurd. Mocht u...
Een klant heeft drie weken lang bonnen gespaard uit de Telegraaf in Spanje, maar kan de spaarkaart op de website niet vinden om de bonnen te verzilveren. De klant verzoekt om de spaarkaarten per e-mail te ontvangen.
We hebben 3 weken bonnen gespaard uit de telegraaf in Spanje.
Maar nu kunnen we nergens de spaarkaart vinden op de site van
www.telegraaf.nl/zomeractie.om de bonnen te verzilveren.
kunnen jullie die ook mailen naar mij??
graag 4 spaarkaarten.
als ik 4 spaarkaarten heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2017 om 14:04 geantwoord
Geachte mevrouw Zwaans,
hartelijk dank voor uw bericht. U kunt de spaarkaart vinden op www.telegraaf.nl/zomeractie als u daar uw gegevens invult en aangeeft voor welke Spa u de bonnen wilt inleveren worden de spaarkaarten automatisch naar u toegestuurd.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt altijd contact met ons opnemen.
Hartelijke groeten,
BR~Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
