Christien Bogers op 10 juli 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Bogers, Bedankt voor uw bericht. Begrijpelijk dat u graag aan deze actie wil deelnemen. Wij hebben u inmiddels twee e-mails gestuurd met de spaarkaarten voor beide bedrijven. Wij gaan er van uit u hiermee voldoende geinformeerd te hebben...
Misschien heb ik mijn klacht niet duidelijk omschreven. ik vroeg om een spaarkaart voor n dagje wellness in Nederland maar ik begrijp inmiddels dat er ook een andere actie was....
Een klant van de Telegraaf heeft vier bonnen voor een wellnessdag ontvangen, maar kan geen spaarkaart meer verkrijgen. De klant vraagt zich af welke stappen hij of zij nu kan ondernemen om dit probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb 4 bonnen uit de telegraaf gehaald voor dagje wellness nederland nu kan ik niet meer aan een spaarkaart komen.
wat kan ik nu doen??
graag wil een spaarkaart kunnen downloaden zodat ik een afspraak kan maken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2017 om 09:55 geantwoord
Geachte mevrouw Bogers,
Bedankt voor uw bericht. Begrijpelijk dat u graag aan deze actie wil deelnemen. Wij hebben u inmiddels twee e-mails gestuurd met de spaarkaarten voor beide bedrijven.
Wij gaan er van uit u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wij wensen u alvast een fijne dag!
Met vriendelijke groeten, AN-Webcare Team
Heeft op 11 juli 2017 om 16:42 geantwoord
(10)
Misschien heb ik mijn klacht niet duidelijk omschreven. ik vroeg om een spaarkaart voor n dagje wellness in Nederland maar ik begrijp inmiddels dat er ook een andere actie was. ik krijg nu een spaarkaart voor Bussloo maar ik heb een andere nodig waarvoor je op verschillende plaatsen kunt bespreken met 4 spaarzegels en 5,95 euro moet bijbetalen.
Hopelijk is dit nog op te lossen.
m.vr.gr. C. Bogers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
