Tommyb op 26 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Telegraaf ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken. De afhandeling van de klachten verloopt traag, en de abonnee stelt voor om de prijs van een losse krant als compensatie te geven, zodat hij deze zelf in de winkel kan ophalen.
Blijft slecht met de bezorging.
Telefonisch niet te bereiken.
Schuiven abonnement steeds verder op.
Geef gewoon de prijs van een losse krant als compensatie, kan ik hem zelf halen in de winkel.
Dat noemen we service.
Gewoon leveren of anders compensatie voor de prijs van een losse krant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
