Mijn Klacht:
slechte bezorging
Gewenste Oplossing:
nee
Klacht: slechte bezorging
jamsen op 06 oktober 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Dam, Hartelijk dank voor u bericht. Vervelend dat u vandaag de krant niet heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en zij gaan er voor zorgen dat de bezorgproblemen worden opgelost en...
Een klant heeft een klacht ingediend over de slechte bezorging van de Telegraaf. De bezorging voldeed niet aan de verwachtingen, wat leidde tot onvrede. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 oktober 2017 om 16:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Dam,
Hartelijk dank voor u bericht. Vervelend dat u vandaag de krant niet heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en zij gaan er voor zorgen dat de bezorgproblemen worden opgelost en de bezorging weer optimaal gaat lopen. Uiteraard worden de gemiste kranten aan u vergoed.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
BR webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
