Klacht: scooter op het voetpad

Fremke op 27 juni 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw Venema, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u overlast doorgeeft die u ervaart met onze bezorger. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij zetten uw melding door aan onze bezorgdienst. Zij bekijken de situatie ter plaatse en...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 27 juni 2020

Een consument heeft geklaagd over een bezorger van de Telegraaf die met een scooter over het voetpad rijdt, ondanks dat er geen andere voetgangers of rolstoelgebruikers aanwezig zijn. De klager wijst erop dat dit gevaarlijk is voor bewoners die aan het voetpad wonen en suggereert dat de bezorger de kranten ook op een andere manier kan bezorgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ook al zijn er geen gebruikers van het voet cq rolstoelpad is het geen vrijbrief om met de scooter over het voetpad te rijden.
Vrachtwagens, auto’s en bestelwagens rijden ook niet op het voetpad wanneer er niemand is.
Er wonen ook mensen aan het voetpad die met gevaar voor eigen leven de tuin doen b.v.
Rijweg/fietspad is 3 meter verder.
Met die paar kranten op de arm kan hij ze ook bezorgen.
Moet er wel een beetje meer moeite voor doen!

Gewenste Oplossing:

Leer de bezorgers beter de verkeersregels.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 27 juni 2020 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Venema,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u overlast doorgeeft die u ervaart met onze bezorger.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij zetten uw melding door aan onze bezorgdienst. Zij bekijken de situatie ter plaatse en nemen dit op met de bezorger.

Met vriendelijke groet,
MH - Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Fremke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM