Klacht over Telegraaf: Ruim 2 keer per week t…

Mijn Klacht:

Inmiddels ontvangen wij in een periode van 2 jaar de Telegraaf te laat of helemaal niet…. de afgelopen drie weken 3 dagen per week niet ontvangen w.o. De zaterdagkrant.
Ergernis alom en de Telegraaf doet NIETS!!! Zelfs geen excuus of wat dan maar ook. En wij maar betalen. Heb inmiddels meer dan 50 kranten tegoed.
Schande! Voorpagina nieuws….

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg waar ik voor betaal. Op de afgesproken tijd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 28 november 2020 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Hoekzema,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant onregelmatig te ontvangen.

Dat is uiteraard niet wat u van ons mag verwachten, als abonnee. Onze excuses voor dit ongemak.

Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen.

Wij hebben uw melding aan onze bezorgdienst doorgegeven en doen er alles aan om de bezorging van uw krant verder goed te laten verlopen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team

Hans hoekzema

Heeft op 28 november 2020 om 14:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is mij inmiddels al ruim 50 keer beloofd!
Het spijt me maar ik geloof het niet meer. Wat gaat u er nu echt aan doen?

Klacht: Ruim 2 keer per week te laat of helemaal niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk