Klacht over Telegraaf: Retourneren

Mijn Klacht:

Product besteld en binnen gekregen. Nu wil ik het retour sturen, omdat het product niet past. Er was geen retourformulier, geen retouradres te vinden en kreeg geen contact via telefoon of mail. Heb vaak gebeld, maar daar kom je niet door heen. Ik wil het heel graag terug sturen, want dit product word niet gebruikt en is zonde van het geld.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het goede retouradres krijg en het geld terug op de rekening.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 27 januari 2021 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Laan,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft uw product retour te willen sturen.

Jammer te lezen dat het product naar keuze niet past.

Ons juiste retouradres kunt u vinden in de bijlage bij de bevestigingsmail van uw bestelling .

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team

FennaL

Heeft op 27 januari 2021 om 16:55 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Daar staat niks in

Klacht: Retourneren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk