Mijn Klacht:
Slechte bezorging dit hele jaar wel een maand geen krant gehad
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de krant elke morgen krijgt
Klacht: Regelmatig geen krant nu ook weer 24-12-2020
Leo Meeuwissen op 28 december 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Meeuwissen, Hartelijk dank voor uw bericht over de levering van uw krant. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten. Wij hebben uw melding dan ook...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 december 2020 om 10:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Meeuwissen,
Hartelijk dank voor uw bericht over de levering van uw krant.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten.
Wij hebben uw melding dan ook met verhoogde prioriteit aan onze bezorgdienst doorgegeven en doen er alles aan om de bezorging van uw krant verder goed te laten verlopen.
Erop vertrouwend u bij deze te hebben geïnformeerd wensen wij u een goed 2021 toe.
Met vriendelijke groet,
MH - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
