Klacht: prive gratis 3 weken prive gratis onder code 66K5RTND

egmond op 20 november 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 20 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw,mijnheer,

Al diverse keren heb ik getracht het invulformulier voor bovenstaande actie in te vullen en op te sturen.Dit lukt geenszins. De oorzaak ligt in het feit dat de invulkolommen
“straat” en “plaats” donker zijn gekleurd en niet in te vullen.Het formulier is dan onvolledig en kan niet worden verstuurd.Ik heb dit probleem bij vorige acties al eerder ervaren en door gegeven. Het helpt jammer genoeg niet.Wilt u deze actie middels deze notitie in werking stellen voordat deze afloopt voor 23 November as. Graag ontvang ik een bevestiging van de door u genomen actie.

met vriendelijke groet,

H.van Egmond
Jonathan 34
6662JL Elst (gld)
Tel: 0481-377865/06-41110222
e-mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Aangegeven in vorige alinea

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM