Mijn Klacht:
niet verzilveren
Gewenste Oplossing:
te vreden als het voor mekaar is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Lankwarden, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de ontvangen voucher voor gratis nummers van de Privé, niet te kunnen verzilveren. Onze excuses voor het ongemak. Indien u een voucher heeft gekregen voor 13 gratis nummers van de...
Een klant heeft een klacht ingediend bij de Telegraaf over het niet kunnen verzilveren van een aanbieding. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 juni 2017 om 11:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Lankwarden,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de ontvangen voucher voor gratis nummers van de Privé, niet te kunnen verzilveren.
Onze excuses voor het ongemak.
Indien u een voucher heeft gekregen voor 13 gratis nummers van de Privé, dan kunt u deze verzilveren via de volgende link www.telegraaf.nl/kwartaalprive. Let erop dat u de link invoert in de adresbalk bovenaan en niet in een zoekmachine zoals Google.
Mocht u na de bovenstaande handeling hetzelfde probleem blijven ervaren, dan verzoeken wij u vriendelijk om telefonisch contact met ons op te nemen via telefoonnummer 088-8248242.
Met vriendelijke groet,
SA- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
