Mijn Klacht:
Wegens het overlijden van degene voor wie wij de krant gunden, heb ik telefonisch opgezegd bij Maritsa van de klantenservice. We konden niet per direct opzeggen. Je moest dan eerst een kopie rouwkaart opsturen. Ik vroeg nog: Is dit geen schending van iemands privacy? hierop kreeg ik een wazig antwoord wat ik niet begreep en waar ik geen energie voor had om te begrijpen. We kunnen nu pas per 6 juli opzeggen! Dus niet per direct. We zouden van deze opzegging een schriftelijke bevestiging ontvangen. Wij hebben niets ontvangen, niet digitaal en ook niet per post. Wij vinden deze gang van zaken erg triest.
Gewenste Oplossing:
Wij willen per direct de Telegraaf krant opzeggen en geen rouwkaart hoeven te overleggen!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
