Klacht: Oplossing Weekprijspuzzel

gerrychris op 22 juli 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 25 juli via mail een uitleg gegeven over het indienen van de puzzeloplossing. De internetpagina: telegraaf.nl/puzzelbijlage in de URL balk typen, niet via een zoekmachine.

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 22 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij kunnen de oplossing van de weekprijspuzzel van 13 juli 2013 op www.telegraaf.nl/puzzelbijlage, nergens online kwijt. Een hele rits telegraaf site etc. maar een duidelijke verwijzing naar het online insturen van de oplossing vind je nergens. We kwamen overal terecht, maar nergens op de puzzelbijlage. Zo kan men wel meer aanbiedingenaanprijzen van bv 3 daagse All In Vouchers van Fletchers Hotels. Lekker onvindbaar.

Gewenste Oplossing:

Een duidelijke verwijzing naar telegraaf sites voor deze puzzeloplossing. We hebben nog de tijd tot 22 augustus, alleen het jaartal is er niet bij vermeldt. Misschien is het daar dan ook al te laat voor, als hiermee 22 augustus 2012 wordt bedoeld, uit de krant van 13 juli 2013.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 juli 2013 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 25 juli via mail een uitleg gegeven over het indienen van de puzzeloplossing. De internetpagina: telegraaf.nl/puzzelbijlage in de URL balk typen, niet via een zoekmachine.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM