Klacht: oplichting

Gerard Gasse op 03 september 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Gasse, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u ontevreden bent over een aankoop die uw vrouw gedaan heeft bij een adverteerder. De Telegraaf is voor een groot deel afhankelijk van reclame inkomsten. Deze inkomsten hebben wij nodig om...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 3 september 2020

Een online abonnee van De Telegraaf heeft klachten over misleidende advertenties, specifiek van de adverteerder luzybreeze.com. Na het plaatsen van een bestelling voor een bh, ontving de abonnee een e-mail met een kortingsbon die opnieuw betaling vereiste. De abonnee voelt zich belazerd en opgelicht door de samenwerking van De Telegraaf met deze adverteerder.

Mijn Klacht:

Wij als online abonnee van de telegraaf en het laatste nieuws.
Ervaren bij het openen van het laatst nieuws bij geleverde advertentie’s, dat is eigenlijk al storend, maar te accepteren.
Is het niet dat u ook niet toelaatbare bedrijfjjestoelaat zoals die advertentie’s van mooie bh.s van uw adverteerder luzybreeze.com waar mijn vrouw gelukkig maar, een bh bestelde en gelijk afrekende voor € 37,00 direct daarna een bedank mail met een te goedbon om deΩe te gelijk weer te verzilveren en je weer zou betalen.
Dat deden wij niet, na enige dagen vragen waar blijft het, en dan een antwoord te krijgen moet niet zeuren !!
Wij voelen ons door de telegraaf belazerd en opgelicht, dat u aan zo iets wil meewerken.
Graag verneem ik van u

Gewenste Oplossing:

geld van u terug,en nooit meer adverteerders in uw laatste nieuws

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 04 september 2020 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Gasse,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u ontevreden bent over een aankoop die uw vrouw gedaan heeft bij een adverteerder.

De Telegraaf is voor een groot deel afhankelijk van reclame inkomsten. Deze inkomsten hebben wij nodig om de krant betaalbaar te houden voor iedereen.

Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor aankopen die gedaan worden bij een adverteerder. Hier kunnen wij geen enkele rol in spelen. Wij adviseren u dan ook om direct in contact te treden met luzybreeze.com en met hen tot een oplossing te komen.

Wij vertrouwen erop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team

Gerard Gasse

Heeft op 27 september 2020 om 22:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

deze nemen niet op! maar u bent ook verantwoordelijk als u weet om wie het gaat.
us weren. Ik hoor van U

Alle klachten die gemeld zijn door Gerard Gasse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM