Mijn Klacht:
Op maandagmorgen 5 okt 2020 De Telegraaf niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Dinsdagmorgen moet De Telegraaf wel ontvangen worden.
Klacht: Op maandagmorgen 5 okt 2020 De Telegraaf niet ontvangen
JanArie64 op 05 oktober 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Redert, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u 05 oktober de Telegraaf gemist heeft. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte en tijdige bezorging van uw krant verwachten....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 oktober 2020 om 12:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Redert,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u 05 oktober de Telegraaf gemist heeft.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte en tijdige bezorging van uw krant verwachten.
U leest al heel wat jaar trouw met ons mee, waarvoor wij u hartelijk willen bedanken.
Wij hebben uw melding direct doorgezet aan onze bezorgdienst.
Uiteraard houden we de bezorging de komende periode scherp in de gaten voor u en hebben wij verzocht om extra aandacht te geven aan een correcte -en tijdige bezorging.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
