Mijn Klacht:
donderdag 24 december ontbrak van het tweede katern na telesport D2
de rest
Gewenste Oplossing:
graag alsnog toezending
Klacht: onvolledige telegraaf
alroell op 25 december 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Elling, Hartelijk dank voor uw bericht over de levering van uw krant. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten. U leest ten slotte al lang...
Feedback van de klant:
Zou het alsnog zeer op prijs stellen het ontbrekende gedeelte te mogen ontvangen
Op 24 december ontbrak het tweede katern na de Telesport D2 in de krant van de Telegraaf. De klant heeft hierover een klacht ingediend. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 december 2020 om 10:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Elling,
Hartelijk dank voor uw bericht over de levering van uw krant.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten. U leest ten slotte al lang en trouw met ons mee, waar we blij en dankbaar voor zijn.
Wij hebben uw melding dan ook met verhoogde prioriteit aan onze bezorgdienst doorgegeven en doen er alles aan om de bezorging van uw krant verder goed te laten verlopen.
Erop vertrouwend u bij deze te hebben geïnformeerd wensen wij u een goed 2021 toe.
Met vriendelijke groet,
MH - Webcare Team
alroell
Heeft op 28 december 2020 om 11:05 geantwoord
Zou het alsnog zeer op prijs stellen het ontbrekende gedeelte te mogen ontvangen
Reactie van de melder van de klacht alroell
5 jaren geleden - Ik vind het geen correcte afhandeling,ben niet tevreden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
