Klachtenbrief voor Telegraaf

Onderwerp: Klacht – Dubbele krant ontvangen

[Ontvanger's Adres]

Telegraaf Bedrijfsinformatie
Prins Bernhardplein 175
1097 BL Amsterdam

[De huidige datum]

Geachte Telegraaf,

Ik schrijf u deze brief om een bezorging probleem te melden. Op [datum van gisteren], heb ik een kopie van de krant ontvangen die identiek was aan die van de vorige dag. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik verwachtte de actuele krant van diezelfde dag te ontvangen, maar dat was jammer genoeg niet het geval.

Het is essentieel om te benadrukken dat wij als consumenten recht hebben op correcte en toegestane diensten volgens Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek dat betrekking heeft op consumentenovereenkomsten op afstand. Derhalve heeft u als leverancier de verplichting de krant te leveren zoals overeengekomen in de door ons afgesloten abonnementsovereenkomst.

Het is voor mij als nieuwsconsument cruciaal om dagelijks actuele informatie te ontvangen, juist en foutloos. Ik vertrouw erop dat u dit probleem zult erkennen en correct oplossen. Derhalve vraag ik u vriendelijk om mij de krant van vandaag alsnog te bezorgen.

Ik kijk uit naar uw snelle antwoord en oplossing met betrekking tot deze zaak, om zo een verdere stap naar arbitrage te voorkomen. Gelieve mij per e-mail te contacteren op [Jouw email adres], of telefonisch op [Jouw telefoonnummer].

Met vriendelijke groet,

[Je naam]
[Je adres]
[Je e-mail]
[Je telefoonnummer]