Mijn Klacht:
Het is zaterdagmiddag 13.20 uur. en ik, heb voor het weekend geen krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik hem nog krijg
Klacht: ontvangen van de krant
Anneke en Cees op 30 december 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer en mevrouw Van Rems, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u afgelopen zaterdag, 30 december 2017, uw Telegraaf niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij zien dat u hierover ook een...
Een klant van de Telegraaf heeft op zaterdagmiddag om 13.20 uur aangegeven dat hij geen krant voor het weekend heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 januari 2018 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer en mevrouw Van Rems,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u afgelopen zaterdag, 30 december 2017, uw Telegraaf niet heeft ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij zien dat u hierover ook een e-mail heeft gestuurd en deze is inmiddels opgepakt en afgehandeld door een van onze collega's.
Wij zullen daarom de klacht hier afsluiten.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
