Joriestan op 07 juli 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Drenth, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb bovenstaande voor u nagekeken. Het bedrag van 37,75 euro bestaat uit 13 euro voor het abonnement op de telegraaf en 24,75 voor het abonnement op het blad vrouw Glossy. Voor...
De afspraak was: 1jaar de telegraaf van maandag tot en met zaterdag : 1 jaar Vrouw glossy :1 jaar digitaal incl.
Samenvatting wordt geladen...
Er is deze maand €37.75 van mijn rekening afgeschreven in plaats van €13,– voor het abonnement per maand. Een verklaring staat er niet bij dus ik neem aan dat hier een fout mee is gemaakt. Ik verzoek het teveel betaalde te restitueren
Als het probleem is opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2017 om 13:24 geantwoord
Geachte heer Drenth,
Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb bovenstaande voor u nagekeken.
Het bedrag van 37,75 euro bestaat uit 13 euro voor het abonnement op de telegraaf en 24,75 voor het abonnement op het blad vrouw Glossy. Voor meer informatie of als u hier vragen over heeft adviseer ik u om contact op te nemen via 088-8248205.
Hopende u hierbij voldoende van dienst te zijn geweest.
Hartelijke groeten,
BR~Webcare Team
Heeft op 07 juli 2017 om 13:46 geantwoord
(10)
De afspraak was: 1jaar de telegraaf van maandag tot en met
zaterdag : 1 jaar Vrouw glossy :1 jaar digitaal incl.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
