Mijn Klacht:
probeer nu al een paar keer om de week puzzel in te sturen maar het is onmogelijk.Gebeurt vaker niets van geleerd!!!
Stop ermee.
Gewenste Oplossing:
gewoon inloggen en klaar!!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 25 juli via mail een uitleg gegeven over het indienen van de puzzeloplossing. De internetpagina: telegraaf.nl/puzzelbijlage in de URL balk typen, niet via een zoekmachine.
Feedback van de klant:
Wij hebben het opnieuw geprobeerd volgens de oplossing (wat we vorige week precies het zelfde hebben gedaan!!) is het dit keer wel gelukt.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 juli 2013 om 09:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 25 juli via mail een uitleg gegeven over het indienen van de puzzeloplossing. De internetpagina: telegraaf.nl/puzzelbijlage in de URL balk typen, niet via een zoekmachine.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
slootje
Heeft op 29 juli 2013 om 07:29 geantwoord
Wij hebben het opnieuw geprobeerd volgens de oplossing (wat we vorige week precies het zelfde hebben gedaan!!) is het dit keer wel gelukt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
