Klacht: onjuiste bezorging

p.werther op 17 maart 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Werther, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het bijzonder vervelend voor u dat de krant niet correct is bezorgd de afgelopen twee dagen. Wij hebben de bezorgdienst hiervan op de hoogte gesteld. Onze excuses voor het ongemak....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 17 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

tot 2 dagen geleden werd mijn krant zoals de afgelopen 25 jaar gebruikelijk iedere morgen in mijn brievenbus gestopt. zins 2 dagen wordt deze echter in het toegangspoortje gefrommeld. [brievenbus is 2m na het poortje] gevolg: ik wacht op m’n krant die ondertussen zeiknat is.

Gewenste Oplossing:

zeer dringen verzoek de krant zoals van ouds in de brievenbus bezorgen en rond het tijdstip zoals gewoon, tussen 4.30 en 5.30

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 17 maart 2021 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door p.werther
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM