Marinka Alberda op 05 april 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste mevrouw Alberda, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u steeds opnieuw de zelfde push berichten krijgt, dit is inderdaad niet de bedoeling. Wat voor ipadtablet heeft u Wij horen dit graag zodat we kunnen kijken of wij dit...
Een gebruiker van de Telegraaf-app ervaart problemen met ongewenste pushberichten sinds de laatste update naar het blauwe logo. Ondanks het uitschakelen van alle relevante instellingen in de app en op zijn mobiel, blijven de berichten binnenkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds de laatste grote upate (naar blauwe Telegraag logo) krijgt ik steeds ongevraagd puchberichten gestuurd. Ik heb in de app en op mijn mobiel alles wat hier betrekking op heeft uit gezet. Toch blijven ze ongevraagd komen.
Ik wil dat de Telegraaf dit ongewenste puchen per DIRECT stopt!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2018 om 10:01 geantwoord
Beste mevrouw Alberda,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u steeds opnieuw de zelfde push berichten krijgt, dit is inderdaad niet de bedoeling. Wat voor ipadtablet heeft u Wij horen dit graag zodat we kunnen kijken of wij dit voor u kunnen oplossen.
hartelijke groet,
Het Telegraaf webcare team (BR)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
