Astrella73 op 12 oktober 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Davis, Hartelijk dank voor uw bericht en voor uw feedback. Wij begrijpen uw opmerking en respect is zeker belangrijk. Wij zullen dit doorspelen aan de desbetreffende afdeling en zij zullen dit verder oppakken. Mocht u nog vragen hebben...
Een klager uit zijn onvrede over het tonen van vrolijke reclame voordat belangrijke nieuwsitems over vermiste familieleden worden gepresenteerd op de Telegraaf. Hij beschouwt dit als ongepast en een blamage voor de media. De verzoek is om bij ernstig nieuws geen reclame uit te zenden.
Vreselijk als je als familie zijnde wil weten wat erover jouw vermiste kleinkind, dochter, nichtje, wordt gezegd op telegraaf nieuws en je krijgt ( nee, moet!) eerst een vrolijke reclame bekijken. Wat een enorme blamage van de telegraaf media. Aub: bij serieus vreselijk nieuws: geen van die K reclames uitzenden!
Geen reclames uitzenden voor serieus nieuws videos. Respect is belangrijker
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2017 om 13:12 geantwoord
Geachte mevrouw Davis,
Hartelijk dank voor uw bericht en voor uw feedback. Wij begrijpen uw opmerking en respect is zeker belangrijk. Wij zullen dit doorspelen aan de desbetreffende afdeling en zij zullen dit verder oppakken.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt altijd contact met ons opnemen.
Hartelijke groeten,
BR Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
