Mijn Klacht:
Ik heb helaas vanaf het moment van het aangaan van mijn abonnement tot op heden geen krant ontvangen. Ik ben een gecombineerd abonnement aangegaan (digitaal door de week en in het weekend een hard copy zaterdagkrant met bijlagen). Tot op heden heb ik dus nog nooit een zaterdagkrant in mijn bus gehad. Bellen is kansloos en jaagt je nog verder op kosten en de klachtenpagina van de telegraaf kadert je klacht als lezer zo in dat ik niet kan aangeven dat je überhaupt nog nooit een krant hebt ontvangen. Respectloos naar de lezer. Wat wel snel plaatsvindt is de afschrijving van het abonnementsgeld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil allereerst het geld terug van mijn abonnement tot de dag van de klacht. Ik heb immers voor kranten betaald die ik niet heb ontvangen, het digitale abonnement uitgezonderd. Verder oprechte excuses dat de bezorgdienst van de Telegraaf haar lezer wat bezorgen betreft zo het bos in stuurt en weinig serieus neemt en hopelijk eens een keer verbetering in haar bezorging. Wat ik denk persoonlijk dat de belabberde bezorging er mede toe laat dat mensen de krant minder lezen. Wat je niet waar kan maken moet je of oppakken en verbeteren of de krant alleen via kiosken verkopen of vaste verkooppunten.
(10)
