Mijn Klacht:
Wij hadden in portugal bonnen gespaard voor gratis dagje welness, maar de spaarkaart is niet te vinden op de site van de telegraaf
Gewenste Oplossing:
stuur ons een spaarkaart op per email
Klacht: niet te vinden spaarkaart gratis dagje welness 2 personen
schuurtje200 op 18 juni 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Schurink, Wat leuk dat u in Portugal bonnen heeft gespaard! U kunt op onderstaande link klikken om terecht te komen op de pagina voor de zomeractie: http://www.telegraaf.nl/zomeractie Als het niet lukt, dan helpen wij u graag verder. Hartelijke...
Een klant heeft moeite met het vinden van de spaarkaart voor een gratis wellnessdag voor twee personen, die gespaard is met bonnen in Portugal. De klant geeft aan dat de benodigde informatie niet op de website van de Telegraaf te vinden is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 juni 2017 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Schurink,
Wat leuk dat u in Portugal bonnen heeft gespaard!
U kunt op onderstaande link klikken om terecht te komen op de pagina voor de zomeractie:
http://www.telegraaf.nl/zomeractie
Als het niet lukt, dan helpen wij u graag verder.
Hartelijke groet,
MvS Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
