Mijn Klacht:
Ik zou 4 weken de telegraaf p zaterdag ontvangen helaas heb ik hem vandaag niet gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik hem alsnog vandaag krijg
Klacht: Niet ontvangrn
Gerrie Kohler op 03 juni 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mijnheer Kohler, begrijpelijk dat het niet leuk is om uw krant niet te ontvangen. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan doen om uw krant verder correct bezorgd te krijgen. Ter...
Een klant van de Telegraaf meldt dat hij zijn zaterdagse editie van de krant niet heeft ontvangen, ondanks een abonnement van vier weken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 juni 2017 om 13:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mijnheer Kohler,
begrijpelijk dat het niet leuk is om uw krant niet te ontvangen. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan doen om uw krant verder correct bezorgd te krijgen.
Ter compensatie van de gemiste krant hebben wij uw abonnement met een zaterdag verlegd.
U kunt onze krant ook dagelijks digitaal lezen. Hiervoor heeft u een account nodig. Dit kunt u aanmaken op www.mijnmedia.nl.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Mocht u nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen via 088-8248242. Vriendelijke groeten, AN Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
