Mijn Klacht:
krant is niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
als krant bezorgd is
Klacht: niet bezorgd
Herman Kroon op 16 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Kroon, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant vandaag te laat bezorgd is. Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor...
Samenvatting wordt geladen...
Reactie van de melder van de klacht Herman Kroon
5 jaren geleden - krant is inmiddels bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 januari 2021 om 19:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Kroon,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant vandaag te laat bezorgd is.
Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen.
Fijn te vernemen dat de krant alsnog bezorgd is.
Wij nemen contact op met de bezorging om herhaling te voorkomen.
Erop vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
