Mijn Klacht:
geen krant
Gewenste Oplossing:
bij levering normaal krant
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Jansen, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen krant te hebben ontvangen. Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen. Wij vinden...
Feedback van de klant:
Graag krant van zaterdag voor ons d belangrijkste krant van de week
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 januari 2021 om 17:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Jansen,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen krant te hebben ontvangen.
Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen. Wij vinden het dan ook erg vervelend te vernemen dat de bezorging niet loopt zoals u van ons mag verwachten.
Wij zien dat u uw melding reeds heeft doorgegeven. Wij nemen contact op met onze bezorgdienst om herhaling te voorkomen . Wij gaan ervan uit dat de krant maandag weer in de bus ligt zoals u van ons mag verwachten.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
121111111
Heeft op 30 januari 2021 om 18:06 geantwoord
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Graag krant van zaterdag voor ons d belangrijkste krant van de week
Reactie van de melder van de klacht 121111111
5 jaren geleden - Jammer van deze slechte service
Reactie van de melder van de klacht 121111111
5 jaren geleden - Stop met deze computer taal
Reactie van de melder van de klacht 121111111
5 jaren geleden - Stop
Reactie van de melder van de klacht 121111111
5 jaren geleden - Geen krant!!!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
