Marij van den Bergh op 04 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Samenvatting wordt geladen...
De klantenservice van de telegraaf is een hele week totaal onderbereikbaar voor klachten of veranderingen.
Niet online, per telefoon of per email.
Dit is onacceptabel en niet klantvriendelijk.
Ik wil de krant tijdelijk stopzetten voor vakantie, maar kan dit dus niet.
En moet dus betalen voor de krant terwijl ik afwezig ben.
Als mijn abonnement met 10 dagen wordt opgeschoven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
