Mijn Klacht:
die linkse krant wil ik niet
Gewenste Oplossing:
als ik de Zaterdagkrant voor Zondag alsnog krijg
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Klacht: nhdagblad ontvangen in plaats van de Telegraaf
spoekie01 op 06 november 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van der Meer, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en u het liefst De Telegraaf wilt lezen. Uw klacht is doorgezet naar het distributiecentrum om ervoor...
Feedback van de klant:
korting op de prijs per kwartaal
Een klant heeft een klacht ingediend over het ontvangen van het NH Dagblad in plaats van de Telegraaf. De klant geeft aan de voorkeur te hebben voor de Telegraaf en wenst geen andere krant te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 november 2017 om 11:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van der Meer,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en u het liefst De Telegraaf wilt lezen. Uw klacht is doorgezet naar het distributiecentrum om ervoor te zorgen dat u de juiste krant zult ontvangen. Wij gaan er vanuit dat u morgen gewoon De Telegraaf zult ontvangen. Indien er nog vragen of opmerkingen zijn dan horen wij dit graag!
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
spoekie01
Heeft op 06 november 2017 om 18:25 geantwoord
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
korting op de prijs per kwartaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
