Mijn Klacht:
geen krant bezorgd op 10 02 2021
Gewenste Oplossing:
alsnog bezorgen
Klacht: NATTE KRANT
A.M. Deelen op 26 oktober 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Deelen, Bedankt voor uw bericht waarin u verzoekt om de krant volledig door de bus te duwen in verband met het nat worden van uw Telegraaf. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 oktober 2020 om 12:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Deelen,
Bedankt voor uw bericht waarin u verzoekt om de krant volledig door de bus te duwen in verband met het nat worden van uw Telegraaf.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte en tijdige bezorging van uw krant verwachten.
Wij hebben uw melding direct doorgezet aan onze bezorgdienst.Uiteraard houden we de bezorging de komende periode scherp in de gaten voor u en hebben wij verzocht om extra aandacht te geven aan het volledig doorduwen van uw krant.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
MH-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
