Mijn Klacht:
Voor mijn schoonmoeder, die in een verzorgingstehuis verblijft in Oosterbeek, heb ik als verassing de Telegraaf kado gedaan. Ze ligt er élke dag naar uit te kijken. De eerste krant zou ze afgelopen zaterdag 24 november krijgen. Niet dus!! Op maandag was de krant er nog niet en op dinsdag wéér niet. Gelijk gebelt, hij zou die dag bezorgt worden tussen 11 en 2 uur, nou, niet dus !! Ditzelfde ritueel herhaalde zich vandaag; wéér geen Telegraaf, dus vanmorgen wéér gebelt, zou wéér tussen 11 en 2 uur komen, je raad het al….. NIET DUS !! Het ergste is nog dat je geen mail kunt sturen naar de Telegraaf, je bent verplicht om te bellen, wat de nodige kosten met zich meebrengt. Je kunt wel op hun site je ‘bezorgklacht’ doorgeven met het invullen van je postcode. Dan zie je je adres in beeld en meteen erachteraan; ‘uw klacht kan op dit moment niet worden ingediend’!!! Het is ónvoorstelbaar !! Waarschijnlijk zijn ze snéller met het geld van je rekening af te boeken dan je de Telegraaf te bezorgen.
Gewenste Oplossing:
De énigste oplossing waarmee ik tevreden ben, is het gewóón elke dag bezorgen van de Telegraaf. Waarvoor heb ik anders een abonnement genomen ???
