Simon Schimmel op 10 februari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Schimmel, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft meerdere dagen al geen krant te hebben ontvangen. Wij begrijpen dat u als trouwe lezer van de Telegraaf de krant mist. Op dit moment is er helaas op meerdere plekken...
Er word geen datum gesteld Er is geen bruikbaar alternatief
Samenvatting wordt geladen...
Ma di woe geen krant.
We hebben begrip ervoor dat maandag niet bezorgt werd.
Echter het is nu woensdag en wederom geen krant.
Het digitaal kunnen lezen weegt niet op tegen de fysieke krant.
Gaarne donderdag weer gewoon bezorgen m.vr.gr.
Donderdag weer bezorgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2021 om 21:41 geantwoord
Geachte heer Schimmel,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft meerdere dagen al geen krant te hebben ontvangen.
Wij begrijpen dat u als trouwe lezer van de Telegraaf de krant mist.
Op dit moment is er helaas op meerdere plekken sprake van uitzonderlijke weersomstandigheden waardoor kranten te laat of niet geleverd kunnen worden.
Wij doen onze uiterste best om zo spoedig mogelijk de bezorging weer volledig onder controle te krijgen, maar vragen tot die tijd uw geduld.
Tevens verzoeken u uw meldingen te blijven doorgeven via mijnmedia.nl of de Klantenservice op 088- 824 824 1. Op deze manier houden wij u op de hoogte van de actuele situatie in uw bezorggebied.
Wij danken u voor uw geduld en gaan ervan uit de bezorging zo snel mogelijk weer te laten verlopen zoals u van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
SA-Webcare Team
Heeft op 10 februari 2021 om 22:11 geantwoord
(10)
Er word geen datum gesteld
Er is geen bruikbaar alternatief
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
