guss de torbal op 31 mei 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte fam. de Torbal, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat het voor u niet duidelijk is waar u de unieke code kunt invoeren zodat u 13 weken gratis de Prive krijgt. Ik heb het voor u uitgezocht en onderstaande...
Een klant heeft problemen ervaren met het invoeren van een unieke code voor een aanbieding van de Telegraaf, ondanks meerdere pogingen via verschillende websites. Daarnaast is de bezorging van de krant ook als onbetrouwbaar ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
ik probeer al via diverse sites mijn UNIEKE CODE in te voeren maar dat lukt niet.. Net als de bezorging van de telegraaf is dit een zooitje.
makkelijker vindbaarheid van degelijke acties (zoals Prive) is wenselijk.
controle op de bezorging kan veel beter. wij hebben al 8 bonnen voor ter compensatie van niet bezorgde krantemn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2017 om 09:56 geantwoord
Geachte fam. de Torbal,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat het voor u niet duidelijk is waar u de unieke code kunt invoeren zodat u 13 weken gratis de Prive krijgt.
Ik heb het voor u uitgezocht en onderstaande link kunt u kopieren en plakken in uw adresbalk.
https://abonnementen.telegraaf.nl/order/l/lander/1071P
Hier kunt u uw unieke code invoeren.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groeten,
BR~Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
