Gouwerok op 14 juli 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Klacht is doorgegeven aan de puzzelredactie.
Een lezer van de Telegraaf meldde dat er onduidelijkheid was over het kruiswoordraadsel in de editie van 13 juli, waarbij de oplossing via een specifieke website ingediend moest worden. Op de aangegeven pagina waren echter andere prijzen vermeld en ontbrak de mogelijkheid om de oplossing in te sturen. De klacht is inmiddels opgelost.
In de de Telegraaf van 13/7 stond een kruiswoordraadsel waarvan je de oplossing door kon sturen via www.telegraaf.nl/puzzelbijlage. De prijs zou kunnen zijn een all in voucher van Fletcher Hotels.
Op deze pagina staan andere prijzen (horloges) en er is geen mogelijkheid om je oplossing in te sturen.
Dat ik in ieder geval de kans krijg om mijn oplossing "EINDZEGE" op de juiste manier in te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2013 om 11:50 geantwoord
Klacht is doorgegeven aan de puzzelredactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
