Klacht: Krant wordt structureel uren later bezorgd!!!

S.B. de Vroeg op 04 februari 2023 over de Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 februari 2023

Een trouwe abonnee van de Telegraaf uit zijn teleurstelling over de structureel late bezorging van de krant, die doordeweeks en in het weekend minimaal twee uur later arriveert. Dit maakt het voor hem onmogelijk om de krant op een geschikt moment te lezen. Daarnaast ervaart hij problemen met het verkrijgen van persoonlijk contact om tot een oplossing te komen.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw/heer,

Als trouwe abonnee zijn wij erg teleurgesteld met de bezorging van de krant.
Door de week is de krant minimaal 2 uur te laat. In het weekend geldt hetzelfde.
Dat betekent op werkdagen dat de krant pas bij terugkomst van het werk gelezen kan worden wat voor ons geen optie is!
Helaas lukt het maar niet om persoonlijk contact te krijgen, wat ons inziens prettiger communiceren is om tot een oplossing te komen.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijkegroet,
De Vroeg.

Gewenste Oplossing:

Lijkt mij logisch dat u met een oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S.B. de Vroeg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM