Ludo Vermijs op 16 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Vermijs, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft onregelmatig de krant te ontvangen. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten. Wij hebben bericht vanuit onze...
Krant is niet nabezorgd. Het is zeker al de vierde keer dat we geen krant hebben ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
zaterdag 16 januarie krant niet bezorgd komt al 3 keer afgelopen maand voor
als hij bezorgd word
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2021 om 19:27 geantwoord
Geachte heer Vermijs,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft onregelmatig de krant te ontvangen.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten.
Wij hebben bericht vanuit onze bezorgdienst gehad dat de bezorging vandaag iets vertraagd was en dat deze later op de dag alsnog geleverd is.
Mocht dit niet het geval geweest zijn dan vernemen wij dat natuurlijk graag van u.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
Heeft op 17 januari 2021 om 13:43 geantwoord
(10)
Krant is niet nabezorgd. Het is zeker al de vierde keer dat we geen krant hebben ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
