Elly Pardoen op 05 juni 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft moeite om de klantenservice van Telegraaf te bereiken en heeft dit al een week geprobeerd via e-mail, WhatsApp en telefoon. Bij telefonische pogingen staat de klant steeds 10 mensen voor zich in de wachtrij, met wachttijden van ongeveer 30 minuten, wat leidt tot ontevredenheid over de geboden service.
Ben al een week bezig de klantenservice te bereiken. Via mail, Whatsapp en telefonisch. Steeds 10 wachtende voor me en dat een 30 min lang. Hele slechte service
Als ik de klantenservice kan bereiken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
