Klacht over Telegraaf: Klacht over de bezorgin…

Mijn Klacht:

Regelmatig komt het voor dat wij geen Telegraaf en daarbij ook geen Stentor ontvangen. Ook gebeurt het soms dat we 2 stentors en geen Telegraaf ontvangen. We hebben al veel langer klachten over de bezorging van de Telegraaf. Aangezien de 2 kranten tegelijk bezorgd worden dus ook vaak geen Stentor. Bv vandaag, onze overburen hebben dezelfde klacht. Misschien dat de bezorger hier eens over aan gesproken kan worden?

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als ik iedere ochtend beide kranten kan lezen.

Beoordeling 5/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht JWEM de Haas

5 jaren geleden - Ook vandaag, 28 november 08.45 geen Telegraaf en Stentor ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht JWEM de Haas

5 jaren geleden - Krant alsnog bezorgd om 10.15 uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 28 november 2020 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw De Haas,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de Telegraaf en/ook de Stentor onregelmatig te ontvangen.

Dat is uiteraard niet wat u van ons mag verwachten, als abonnee. Onze excuses voor dit ongemak.

Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen.

Uw melding geven wij door aan onze bezorgdienst en samen doen we er alles aan om de bezorging van uw krant verder goed te laten verlopen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team

JWEM de Haas

Heeft op 05 december 2020 om 09:21 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Oplossing leek ons oké, maar vandaag zaterdag 5 december 09.20 uur tot nu nog geen krant ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht JWEM de Haas

5 jaren geleden - Zaterdag 5 december. Krant net alsnog bezorgd . Wel weer te laat, maar hij is er gelukkig.

Klacht: Klacht over de bezorging van de Telegraaf

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk