Dorette3 op 12 juni 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte Mevrouw Van de Meulenhof, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft overlast te ervaren van de harde muziek van de bezorger. Wij begrijpen dat het een vervelende situatie is, als u dagelijks gewekt wordt door de muziek. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
De bezorger komt elke ochtend om 6.15 uur de krant brengen maar heeft daarbij altijd zijn muziek op de telefoon hard staan en geen koptelefoon op dus daar word ik elke ochtend wakker van
Als meneer een koptelefoon op doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2020 om 12:04 geantwoord
Geachte Mevrouw Van de Meulenhof,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft overlast te ervaren van de harde muziek van de bezorger.
Wij begrijpen dat het een vervelende situatie is, als u dagelijks gewekt wordt door de muziek.
Wij zetten deze melding direct door aan onze bezorgdienst en verzoeken hen om dit verder op te nemen met onze bezorger.
Wij vertrouwen erop dat dit opgelost wordt. Mocht de overlast onverhoopt voort duren, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar via telefoonnummer 088- 824 824 2 of via mijnmedia.nl.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
