Geachte Mevrouw De Raaij, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u geen zaterdagkrant van ons ontvangt. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de krant heeft moeten missen. Onze excuses voor het ongemak. Graag willen wij...
Een klant van de Telegraaf meldt dat hij op zaterdag naast het AD ook de Telegraaf zou moeten ontvangen, maar dit niet gebeurt. De klacht is inmiddels opgelost.
ik hoor op zaterdag naast het Ad ook de telegraaf te ontvangen. Gebeurt niet
Als ik de telegraaf ontvang
(10)
Reactie van de melder van de klacht TheaR
5 jaren geleden - ik kan het niet volgen Wat gebeurt er nu ? [email protected]
Reactie van de melder van de klacht TheaR
5 jaren geleden - zie boven, wat doet de Telegraaf of het AD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2020 om 12:32 geantwoord
Geachte Mevrouw De Raaij,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u geen zaterdagkrant van ons ontvangt.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de krant heeft moeten missen. Onze excuses voor het ongemak.
Graag willen wij u verzoeken de dagen dat u de krant niet ontvangt met ons te blijven delen. Dit stelt ons in de gelegenheid om herhaling te voorkomen.Wanneer wij niks vernemen gaan wij ervan uit dat de bezorging naar wens verloopt.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
